Mondo Dual Cenador 3x3

Im ersten Monent war ich durchaus begeistert. Ein schöner Pavillon - zu 3. war der Aufbau auch superschnell erledigt. Wirkte stabil.
Jetzt haben wir den ersten bisserle stärkeren Regen - nicht ungewöhnlich stark - und sofort hat sich das Wasser gesammelt, es bilden sich Wassertaschen, die Plane ist komplett verzogen, es geht komplett nass durch, drunter ist alles nass.
Dafür brauch ich keinen Pavillon - so kann ich die Möbel auch direkt mitten in den Garten stellen.
An sich schön, aber hält nicht viel aus.
Der Pavillon steht nun seit 6 Wochen. Bei ständigem Sonnenschein super - bei Regen nicht zu empfehlen.
Ersatzplanen werden laut Kundencenter nicht separat verkauft.
Für 6 Wochen Standzeit ist er zu teuer..


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ANTWORT
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Sehr geehrter Kunde,

Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz.

Ihre Anmerkungen zu Wasseransammlung und Stoffverformung sind uns sehr wichtig und wir werden sie an das Produktteam weiterleiten, um die Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte weiter zu verbessern.

Bezüglich der Verfügbarkeit von Ersatzteilen entschuldigen wir uns, dass die bereitgestellten Informationen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundendienst auszubauen und freuen uns über Ihr Feedback.

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Blumfeldt-Team
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Al principio, estaba encantada. Un cenador precioso; entre tres personas, se montó rapidísimo. Parecía resistente. Ahora ha caído nuestra primera lluvia fuerte, nada inusual, y enseguida el agua empezó a acumularse, formando bolsas. La lona está completamente deformada, completamente mojada, y todo lo que hay debajo está mojado. No necesito un cenador para esto; puedo poner los muebles en medio del jardín. Es bonito por sí solo, pero no aguanta muy bien. El cenador lleva montado seis semanas. Es genial con sol constante; no se recomienda si llueve. Según el servicio de atención al cliente, las lonas de repuesto no se venden por separado. Es demasiado caro para una reserva de seis semanas.

Das Paket kam völlig aufgerissen an, haben es in Dunkelgrau bestellt wurde jedoch in Beige geliefert zwar nicht das was wir haben wollten aber das ganze wieder zurück schicken war uns dann auch nicht recht, also haben wir es nun in Beige...

El paquete llegó completamente roto. Lo pedimos en gris oscuro, pero nos lo entregaron en beige. No era lo que queríamos, pero no queríamos devolverlo todo, así que ahora lo tenemos en beige...

Die mitgelieferte Aufbauanleitung hilft nicht wirklich, da die Darstellungen zu klein sind, daher lieber die Anleitung herunterladen, dann kann man sich die Abbildungen vergrößern.
Der Pavillon selbst macht einen stabilen Eindruck, warten wir mal den ersten norddeutschen Wind ab.

Las instrucciones de montaje incluidas no son realmente útiles porque las imágenes son demasiado pequeñas, por lo que es mejor descargar las instrucciones para poder ampliar las imágenes. El pabellón en sí parece estable, esperaremos el primer viento del norte de Alemania.